Настоящата Политика за изпращане и връщане на стока урежда условията за доставка и връщане на бутикови продукти, подаръчни ваучери и подаръчни комплекти (наричани по-нататък за краткост „Продукти“) чрез онлайн платформа, находяща се на електронен адрес shop.ghms.bg  (наричана по-нататък за краткост „Платформа“).
Продавач по смисъла на Закона за защита на потребителите, както и притежател на Платформата, е: „ГРАНД ХОТЕЛ МИЛЕНИУМ СОФИЯ“ ООД, регистрирано в Търговски регистър при Агенцията по вписванията под ЕИК:205948178, регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG205948178, със седалище и адрес на управление: гр. София, П.К. 1463, бул. „Витоша“ № 89В (наричан по- нататък за краткост “Доставчик” или “Ние”).

Данни за контакт:

Телефон: +359-2-445 7487
Имейл: shop@ghms.bg

Изпращане на стока и доставка:

Срокът за доставка на територията на Република България на физическа стока или физически ваучер е рамките на 5 работни дни.
Фиксираната цена за доставка на територията на Република България е в размер на 10 лв. / € 5,11. При по-големи доставки или промяна на условията от фирмата доставчик към ГРАНД ХОТЕЛ МИЛЕНИУМ СОФИЯ ООД, хотелът запазва правото си да промени цената на доставка към купувача.

Политика за връщане:

• Ако не сте доволни от покупката си по някаква причина, ние ще приемем връщане на повечето артикули в рамките на 14 дни от доставката.
• Стоката трябва да бъде в оригиналния си вид и опаковка, неизползвана и неповредена.
• За бельо – приемаме бельо само с хигиенния стикер на него.
• Хранителни продукти не могат да бъдат върнати
• Таксите за връщане при доставка са за сметка на купувача.
• Не правим размяна на стока. Ако искате да получите нови артикули, можете да направите нова поръчка.
• Изпратете върнатата стока с куриер по ваш избор на адрес: бул. Витоша 89В, София, България, Гранд Хотел Милениум София, Магазин за подаръци.
• Веднага след като получим върнатата от Вас стока, ще Ви изпратим имейл за потвърждение.
• Възстановяването на сумата се обработва, след като върнатите артикули са получени в нашия магазин и се проверят за повреди.
• Срокът за възстановяване на сумата по поръчката Ви е в рамките на 5 до 10 работни дни след връщането на плащането, в зависимост от условията на Вашата банка.
• Гранд Хотел Милениум София си запазва правото да откаже възстановяване на сумата.